いつも天空百貨店を
御利用頂きましてありがとうございます。

当店を御利用に関して幾つかご案内がございます。

[クレジットカード(1回払い)ご利用につきまして]

◆クレジットカードのご利用は、
商品購入代金税別2,000円以上(送料別)からとさせて頂きます。

旅する雑貨店CAFE BON VOYAGEでは、
代金のお支払いにクレジットカードVISA・ MasterCard
ダイナースがご利用いただけます。
「注文する」ボタンを押した時点でクレジットカード決済は完了いたしますので、
ご注文間違えないようご注意ください。

◆クレジットカードのご利用は
商品購入代金税別2,000円(送料別)以上からとさせて頂きます。
誤ってご利用代金が税別2,000円に満たないご注文をされた場合は、
同一クレジットカードにて3日以内に不足金額の分の追加注文をお願い致します。
追加注文を頂き次第商品を発送させて頂きます。
追加注文時に備考欄に「不足金額追加注文分」とご記入いただきますと
処理がスムーズです。
追加注文を頂かないと商品の発送ができませんのでご注意下さい。
追加注文された分の送料に関しましては、こちらでキャンセルいたしますので
ご安心ください。なおキャンセルが反映されるまで少々お時間が掛かりますので ご了承ください。
◆ご注文商品の内容により送料を修正させて頂く場合もございます。
予めご了承ください。
◆金額修正、キャンセルに関する返金は下記をご覧くださいませ。
https://www.smbc-card.com/nyukai/magazine/knowledge/refund.jsp

◆ご注文時に御選択頂いた決済方法を
あとから変更することはできません。
例:銀行振込みからカード払いに変更したい→×
  カード払いから郵便振替に変更したい→×


◆海外発行クレジットカードはご使用頂けません。

◆クレジットカードをご利用の場合「海外転送サービス」はご利用になれません。

◆VISA・ MasterCardブランドのデビットカードはご利用頂けません

またカード払いの御利用スタートと同時に、
定型外普通郵便、定形外普通郵便規格外の
郵便料金が固定となります。
定型外普通郵便は250gまでが250円、
定型外普通郵便規格外は250gまでが340円となります。
どちらも250gを超えた場合は超過分の料金のお支払いを
お願い致します。
詳しくは郵便局のHPをご覧ください。
http://www.post.japanpost.jp/service/standard/one_price.html

またお届の商品量が多い場合等は
ご選択いただいた郵送方法での
お届が難しい場合もございます。
その場合は他の配送方法に変更になる場合もございます。
予めご了承くださいませ。
 

[当店からのメールが届かないお客様へ]


当店では、ご注文頂いた注文情報を当店で確認後、下記のメールをお送りしています。
 
1.注文内容ご確認メール(自動配信メール)(ご注文後すぐ)
2.ご注文確認メール(ご注文後24時間以内)
3.入金確認メール(入金が確認できた日)
4.出荷お知らせメール(出荷後にお送りします)
 


上記のメールが届かない原因と致しまして、下記の理由が考えられます。


1:ご注文頂いたメールアドレスが間違っている場合

 

2:gmail等のフリーメールをご使用の場合

迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。

 

【yahoo.co.jp及びezweb.ne.jp、docomo.ne.jpドメインをご利用のお客様へ】

当店のご利用のはYahoo.co.jp、ezweb.ne.jp、docomo.ne.jp以外のメールアドレスのご利用をお願いしております。

Yahoo.co.jp、ezweb.ne.jp、docomo.ne.jpは、同社のシステム側の対策でメールの
ブロックや自動削除が行われてしまいます。

 

特に当店の人気商品(マスキングテープ等)発売時は、大量の受注処理、メール送信を行う為、

このシステムの影響でお客様への不着が起こってしまいます。

当店からはお客様への送信の履歴は確認が出来るのですが、メールが戻ってこない為、

不着か否かはお客様以外確認が出来ません。

メールが届かないとお客様への大切な連絡が出来ず、お電話をさせて頂く等ご不便をお掛けします。

 

お手数ですが他のドメインのアドレスをご利用ください。

メールアドレスの変更はマイアカウントから変更が可能です。

 

3:セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの機能により、拒否/削除されている場合

 

4:プロバイダの迷惑メールサービスにより、拒否/削除されている場合

 

5:メールボックスの最大容量を超えてしまっている場合

 

6:モバイルの場合は初期設定でメール受信拒否の設定をされていることが多いです。

shop@elphas.netから受信できるよう ドメイン設定をお願い致します。

 

いずれの場合も当店ではメールが届いているかどうかの判断はできません。

 

大変お手数ですが、届いていない場合はお客様の方からご連絡をお願い致します。

御連絡を頂く場合はHPトップの[お問い合わせ]の問い合わせフォームより必ずお願い致します。

問い合わせフォーム以外から届いた、お問い合わせのメールはセキュリティの観点より、

全て開封せずに削除させて頂いております。

問い合わせフォーム以外から送られてきたメールに関しては、

自動的に削除されるため、返信は致しません。予めご了承くださいませ。

 

また、ご連絡を頂く場合、ご登録のアドレスよりお送り頂いてもご返信は届きませんので他のアドレスから

お送り頂くか、指定解除後にご連絡をお願い致します。



問合せフォームは下記URL
https://secure.shop-pro.jp/?mode=inq&shop_id=PA01158923&tid=13

PICK UP ITEMピックアップ商品

もっと見る

最近チェックした商品

最近チェックした商品はまだありません。